Bonjour Daniel,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous rassure sur le fait que ma collègue Sophia a déjà pris en charge votre demande via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1812450-renouvellement-16-fait-remise-4h-100-mo et que des investigations sont actuellement en cours sur votre ligne. Une fois terminées, Sophia reviendra vers vous pour vous tenir informé des suites de votre requête.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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