Appeler du Japon ?

Bonjour Alexandre,

Je vois qu'une option internationale avec web a été souscrite sur votre ligne au mois de février dernier. Les accès au réseau étranger, dans les zones non-comprises dans votre abonnement sont bien ouverts.
Vos communications seront facturées en hors-forfait, les tarifs sont consultables en cliquant sur ce lien (page 14) :
https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...

La facturation de la data en zone 3 est élevée : 15,4 €/Mo. Il est important de bien désactiver l'itinérance des données si vous n'avez pas besoin d'internet. Le suivi de consommation ne se faisant pas en tant réel lorsque vous êtes à l'étranger, le blocage à 60 € de data risque de ne pas pouvoir se déclencher et nous ne pourrons prendre en compte une demande de remboursement en cas de dépassement important.

Je vous souhaite un bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai bien pris connaissance de votre retour sur un autre fil de discussion et je suis désolée si ma réponse n'était pas claire.
L'option internationale ne coute rien en elle-même, ce sont les usages, si vous en faites, qui seront facturés.
En l'occurrence, les communications depuis le Japon sont facturés aux tarifs de la zone 3 et je voulais vous alerter quant au risque de hors-forfait élevé.
Une FAQ existe sur le sujet, voici le lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je précise que cette réponse est valable pour la ligne dont vous être l'utilisateur.

Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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