Question en attente de réponse
Comment peut on faire pour changer le réseau ?
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que j'étais sur le réseau SFR et je souhaiterais passer chez ORANGE. Quelle est la procédure?
Je vous en remercie.
Réponse
Bonjour Manuel,
Je viens de consulter la couverture SFR via notre outil de cartographie, je ne visualise pas d'anomalie de couverture à votre domicile . Plusieurs facteurs peuvent malgré tout altérer la couverture réseau, et justifier une intervention de notre part : type d'habitat, matériel utilisé, configuration particulière liée à votre quartier.
Je vous envoie de suite un e-mail, pour prendre rendez-vous par téléphone avec un de nos techniciens réseau pour une intervention et pour vérifier votre adresse de résidence.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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