Question en attente de réponse
Depuis mon arrivée à la réunion, je ne peux plus envoyer de sms ?
A chaque fois que je quitte la France c'est la même chose
Réponse
Bonjour Vincent,
Lorsque vous quittez la France, il est important de redémarrer votre mobile.
Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES puis sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau CREDIT MUTUEL MOBILE avec un point à la fin.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".
Si votre anomalie persiste et ne pouvant vous contacter à l'étranger, je vous invite à nous contacter depuis un autre poste au 06 69 360 200. (pensez à mettre l'indicatif du numéro pour la France à savoir la 0033).
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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