Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Mickael,
Vous pouvez effectuer un changement de coordonnées bancaires directement depuis votre Espace Client dans la rubrique ''Votre compte'' puis ''Coordonnées bancaires''.
Par la suite vous devrez cliquer sur ''Modifier'' pour saisir le nouvel IBAN et sur ''Valider" pour qu'il soit pris en compte.
Les prélèvements se présenteront sur le nouveau compte enregistré à l'édition de la prochaine facture, soit sur prélèvement de février si le changement est fait avant le 22/01/2019.
Suite à ce changement d'IBAN un courrier de confirmation vous sera envoyé et un message de confirmation apparaîtra dans l'Espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution
Bon week-end et très bonnes fêtes de fin d'année
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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