Question en attente de réponse
changé mon mobil po ur wiko pulp 4G et carte abimée, pouvez-vous m'en adresser une rapidement.Merci M.****** Gérard
ma carte sim n'est plus détectée
Réponse
Bonjour Gérard,
Je constate que vous avez pu demander le remplacement de votre carte SIM depuis votre Espace Client le 5/01. Le premier remplacement depuis le site est gratuit.
Le délai de réception est de 48 à 72 heures ouvrées auxquelles s'ajoutent les délais postaux
Une fois réceptionnée, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
L'activation prend deux heures maximum, il suffira de redémarrer le téléphone.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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