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Question en attente de réponse

J ai acheté un autre téléphone ?

SONIA G.
SONIA G.

SONIA G.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
SONIA G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 janvier 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 39 fois
question
q

Téléphone Samsung ga!axy grand prime pro 2018,je peu mettre ma carte sim actuelle dans ce portable,car en voulant insérée ma carte je l ai abimé pour cette raison que je vous et commander une autre, Merci de votre réponse..

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Sonia,

Sachez que vous pouvez commander une carte SIM depuis votre espace client. Le pas à pas est à retrouver dans la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Le délai de réception est de 48 à 72 heures (jours ouvrés) + les délais postaux.

Dès réception, vous pourrez l'activer sur votre espace client. Informations complémentaires sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Elle sera active dans un délai maximum de deux heures. Pouvant s'activer bien avant la fin de ce délai, il est conseillé de redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir pour aider les autres membres de la communauté. En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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