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Question en attente de réponse

Je ne comprends pas le hors forfait de ma dernière facture car je n’ Jamais contacté le 118418 ?

ESTELLE D.
ESTELLE D.

ESTELLE D.

Niveau
0
0 / 100
points
Nom de l'auteur
ESTELLE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 janvier 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 625 fois
question
q

La facture de décembre ne correspond pas à ce que j’ ai consommé

Réponse

Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32300 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore A.
Date
réponse
r

Bonjour Estelle,

Le numéro que vous indiquez qui est visible sur votre facture correspond a un service de renseignement téléphonique.

Malheureusement, les usages effectués depuis votre ligne ne sont pas contestables.

Pour avoir plus de renseignement concernant les numéros surtaxés, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728772-numero-sms-surtaxe.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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