Question en attente de réponse
Renouvellement de forfait mais pas de info conso ?
Bonjour, tous les mois mon forfait se renouvelle le 24 du mois . Tout a zero bien sur , mais la juste ma demande ou j‘ai changer mon forfait a ete pris en compte mais le hors forfait , go consommer etc...
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Réponses
Je ne peux ni appeler ni utiliser ma 4g
Bonjour Mamadou,
Pouvez-vous être plus précise sur votre offre ou votre changement d'offre ?
Concernant votre impossibilité d'utiliser certains de vos services, je constate que votre facture du 26/12/2018 a été rejetée le 09/01/2019.
Le rejet d'un prélèvement suspend automatiquement vos services SMS et internet.
Souhaitez-vous que l'on fasse ensemble le point sur vos demandes afin d'obtenir plus d'informations ?
Dans l'attente d'un retour, je vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Est-ce que je conserve la même carte sim si je fais évoluer mon forfait en restant chez Cdiscount mobile ?
J'ai déjà un forfait 100 MO qui est trop faible en datas e je souhite passer à un forfait supérieur . Est-ce que je garde la même carte sim ? -
On est le 3 du mois et ma recharge n’est pas renouvelé pourquoi ?
Bonjour, c’est marqué que ma recharge est le 3 de chaque mois et nous sommes le 3 mai et ma recharge n’est toujours pas renouvelé, pourquoi ? Merci de m’aider
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