Bonjour Yves,
Il est anormal effectivement que votre code PIN ne soit plus accepté. Je constate que vous avez commandé une carte SIM ce jour. Celle-ci va vous permettre de détecter si la panne provient du mobile ou de votre ligne.
Dès réception, je vous invite à l'activer depuis votre espace client. Le pas à pas est à suivre sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Elle sera active dans un délai maximum de deux heures. Pouvant s'activer bien avant la fin de ce délai, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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