Question en attente de réponse
Pouvez vous bloquer les numéros spéciaux ?
Bonjour,
Je souhaiterais bloquer les numéros spéciaux cat j’ai vu que j’avais 6€ de hors forfait comment je dois faire ?
Réponse
Bonjour Virginie,
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.
Ces usages peuvent en effet être bloqués en souscrivant à l'option de blocage facturée 1€/mois depuis votre Espace Client.
Elle empêche les usages suivants :
- appels et SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
- appels et SMS vers l'étranger non inclus dans le forfait
- usages depuis l'étranger non inclus dans le forfait
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait
Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir de vous répondre à nouveau sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je vois que vous me répondez pas
J'ai un forfait de 2€ par mois et vous retirer 12 € ci pas juste ci pour ça j'ai résilié -
K si signeenpour imnforfait
Bomkournk ai dignee pour umnforfait et nomnumnfirfait wui ha sugmenter je vous propose fe racheter mon forfait ou.m atronuer un.nouveau numero hratuitement car vous avez dommer... -
je voudrais validé mon achat la verification se fait via mon numero et mon tel est casser....
impossible de validé mon achat etant donner que je n ai plus de telephone et que le code est envoyé sur mon tel comment faire la vitre est casser
-
-
