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Question en attente de réponse

faut il envoyer la CI de l'utilisateur ou celle du titulaire du contrat ?

MARIE-LISE C.
MARIE-LISE C.

MARIE-LISE C.

Niveau
0
3 / 100
points

xxxxxxxxxxxxx j'ai envoyé comme justificatif la CI de ma fille qui est l'utilsateur et non pas la mienne qui suis le titulaire du contrat.

Réponse

Bonjour Marie-Lise !
Pour éviter tout blocage, retard ou relance, je vous invite à nous envoyer, dans les plus brefs délais, la photocopie de votre carte d'identité accompagnée d'un courrier explicatif et en notant bien le numéro de la ligne concerné au dos de la photocopie.
Vous pouvez nous envoyer ce document par mail : justificatifs@nrjmobile.fr ou par courrier : CDiscount Mobile Service Client 53098 LAVAL Cedex 9.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bon week-end et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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