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dépassement go
je recoit des alertes d'avertissement de dépassement de go a 2 go alors que mon forfait est de 8.99€ pour 15go
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Bonjour Christine,
Je ne vois pas d'alertes d'avertissements depuis nos services.
Il se peut que les alertes viennent directement du réglage de votre téléphone.
Vous semblez utiliser un mobile Samsung S6 Edge je vous invite à essayer d'aller sur :
Paramètres > Connexions > Utilisation des données > Economie des données. Ici désactivez l'économie des données.
Les alertes devraient disparaître.
Je vous souhaite une très bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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