Question en attente de réponse
Bonjour, Pourquoi ma ligne est suspendu ?
Bonjour, ma ligne ligne est suspendue j’espère Pas pour les 0’30 centimes de hors forfait car je n’ai pas pu appeler mon patron a cause de cala et Si vous pouvez la réactiver ojd svp merci
Réponse
Bonjour Mamadou,
Votre ligne est suspendue car le règlement que vous avez fait par carte bancaire le 29/12/2018 a été contestée. Aussi, je vous invite à faire le règlement de l'impayé depuis le serveur vocal interactif en composant le 09 69 360 200 depuis un fixe ou un mobile et appuyer ensuite sur la touche *
Vous pouvez également payer depuis votre espace client CIC mobile. Dans la vignette "CIC MOBILE ET VOUS" le message suivant apparaît : "Votre dette s’élève à XX,YY€. Pour la régler par carte bancaire : Régler ma dette". Cliquez ensuite sur le lien "Régler ma dette". Vous devez ensuite renseigner les numéros de votre carte bancaire.
Une fois le règlement effectué je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement durant un laps de temps de 2 heures au maximum.
En espérant vous avoir été utile, je vous souhaite de passer une bonne journée.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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