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Réponse
Bonjour Julien,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Pour pouvoir changer d'IBAN, il est nécessaire que le titulaire de votre contrat accède à votre Espace Client à l'aide de son adresse mail (identifiant) et du code confidentiel associé. Ainsi, je vous rassure sur le fait qu'il aura accès à l'ensemble des fonctionnalités de votre Espace Client.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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