Question en attente de réponse
je pars en pologne aurais internet sur le portable ? rien en Grèce pourquoi ?
je suis parti en Grèce et je n'ai pas réussi à avoir internet donc pas de mms ni accès à ma boite mail pourquoi ? là je dois partir en Pologne la semaine prochaine. que faut il faire ? aurais je internet et pourquoi ça n a pas fonctionné en Grèce. Cordialement.
Réponse
Bonjour Philippe,
Je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pu bénéficier de l'ensemble de vos services en Grèce.
Pourtant , votre offre inclus les usages suivants :
- Appels illimités depuis les pays de l'UE/DOM vers ce même pays ainsi que vers la France métropolitaine
- SMS/MMS illimités depuis les pays de l'UE/DOM vers ce même pays ainsi que vers la France métropolitaine
- 5 Go de web (blocage au-delà)
Ces usages en UE et DOM inclus dans les offres sont destinés aux voyageurs occasionnels.
Vous trouverez plu d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938
Je vous propose une mise en relation avec le service technique afin que vous ne rencontriez plus cette anomalie en Pologne.
Pour cela, je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me communiquer un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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