Question en attente de réponse
Refus de rechargement. Autorisation de prélèvement refusée. Pourquoi ?
Refus en ligne sur mon espace personnel NRJ mobile :
"L'autorisation de prélèvement a été refusée. Veuillez réessayer ultérieurement, changer de mode de paiement ou contacter votre Banque."
SMS reçu sur le portable :
"NRJ Mobile: Désolé, votre rechargement n'a pu être validé. Ré-essayez en appelant le 675300 ou contactez votre Service client NRJ Mobile au 675200"
Je pars au Japon pour une longue période le 12 mai , merci de régler ce problème avant mon départ.
Cordialement. GUIBERT C
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