Cette question a été résolue
Comment se fait-il que je n'ai pas de réseau à l'étranger
J'ai vérifié, mes options étranger sont bien validées. Mais lorsque je suis à l'étranger je n'ai plus de reseau. Tout est bien validé également sur mon mobile
Bonjour Patrick,
Je suis désolée de cette gêne. En effet l'option internationale est bien activée sur votre ligne.
Pour résoudre une anomalie d'accroche réseau depuis l'étranger, je vous invite à contacter notre assistance technique réseau depuis la zone impactée avec une autre ligne au +339 69 360 200 du lundi au samedi de 08h à 22h.
Lorsque vous êtes en France, l'assistance technique ne peut pas savoir ce qu'il se passe avec votre ligne ou le réseau local étranger.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
67% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
"Souscrire une nouvelle ligne" ne fonctionne pas !
Bonjour, Le menu "Forfait et options > Souscrire une nouvelle ligne" ne fonctionne pas sur le site : "Page inconnue" !!! On ne peut pas non plus rattacher une ligne à une... -
pouvez activer mon option voix premium
Je n'arrive pas à activer l'offre premium car cette option n'est pas accessible dans mon interface client. Pouvez-vous faire le nécessaire ? Je précise que si je ne dispose pas... -
Bonjour, je n'arrive pas à activer l'option voyage. Je souhaite activer l option avec blocage. Je suis au Congo.
Je ne trouve pas cela dans mon compte et je souhiate l'activer : 1 Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet. Si votre offre inclut des usages Web...
-
