Cette question a été résolue
J'ai pas de réseau en Europe alors que j'ai débloquer l'option international et mis l'itinerance
Aucun réseau en Europe alors que j'ai débloqué l'option et l'itinerance
Bonjour Sylvie,
Je vous confirme que vous avez l'option internationale d'activée sur votre ligne.
Utilisez-vous un Huawei Honor 10 ? Sur quelle destination vous trouvez-vous ?
Je vous invite dans un premier temps à faire un redémarrage de l'appareil si ça n'a pas déjà été fait.
Ensuite pour forcer la connexion au réseau, merci d'aller dans PARAMÈTRES / SANS FIL & RÉSEAUX / RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES / OPÉRATEUR puis désactiver la SÉLECTION AUTOMATIQUE. Il faudra sélectionner le réseau du pays étranger sur lequel vous vous trouvez.
Si vous avez une mise à jour plus récente il faudra aller dans PARAMÈTRES / CONNEXIONS / RÉSEAUX MOBILES / OPÉRATEURS RÉSEAU / RECHERCHE DE RÉSEAUX.
De retour en France il faudra repasser en SÉLECTION AUTOMATIQUE.
Merci de partager vos résutats.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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