Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis un client fidèle depuis une dizaines d'années dans votre banque et forfaits mobiles avec ma femme je souhaiterais changer de mobile pour le Apple XR 64go avec le forfait efficio 50go v2 à 25,49€ car détenteur de la carte de paiement et remise de fidélisation par contre pas de remise de 5% pour l'avantage famille alors que ma femme à également un forfait credit Mutuel depuis une dizaine d'années aussi?
Sachant que je suis fidèle pouvez-vous baisser le prix du téléphone Apple XR 64go? car je peux le trouver mon chère chez un concurrent avec un forfait moins onéreux.
Réponse
Bonjour David,
L'avantage Famille n'est pas cumulable avec l'Avantage CB.
Le plus avantageux pour vous est appliqué sur votre ligne, soit l'Avantage CB.
Après analyse de votre dossier, je constate que le prix acquisition d'un nouveau mobile est disponible depuis le 01/03/2019.
De ce fait, l'Iphone XR 64 Go est proposé à 598 € avec le changement d'offre Efficio 50 Go.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.