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Question en attente de réponse
Bonjour, je n'arrive pas à faire un partage de connexion vers mon MacBook. J'ai un forfait 100go quand même c'est un peu dommage de ne pas le débloquer. Maintenant je vous demande de me le débloquer et/ou de me dire comment faire cordialement
Réponses
Bonsoir Jean-Baptiste,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nous.
Actuellement, vous n'avez utilisé que 978 Mo sur les 100 Go disponibles. Il est donc possible pour vous d'utiliser votre partage de connexion.
Avez-vous un accès fonctionnel à Internet depuis votre mobile ?
Le mobile est-il compatible avec l'usage modem ?
Bien à vous.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour et Merci pour votre réponse en effet je possède un redmi note 7 mais je n'arrive pas a me connecter
Avez vous une idée de la marche à suivre
Bonsoir Jean-Baptiste,
Je vous propose de vous appeler pour qu'un technicien puisse vous aider. Le partage de connexion est autorisé sur votre forfait, cependant nous ne pouvons en garantir le bon fonctionnement.
A tout de suite par mail.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Problème résolu merci
JEAN-BAPTISTE a répondu
Anaïk a répondu
JEAN-BAPTISTE a répondu
Elodie a répondu
JEAN-BAPTISTE a posé une nouvelle question
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