Question en attente de réponse
je souhaite suspendre une ligne pour non utilisation
nous avons 5 mobiles pro et nous souhaitons suspendre 1 des mobiles pendant une durée indéterminée, car personne ne l'utilise. Comment faire ?
Réponses
Bonjour Magali,
Afin de pouvoir effectuer le nécessaire, je vous invite à me communiquer les 4 derniers chiffres du numéro de la ligne concernée s'il vous plaît. Aussi, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que conformément aux Conditions Générales de votre forfait, votre société reste redevable de l'ensemble des mensualités pendant toute la durée de la suspension.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Magali,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer les 4 derniers chiffres du numéro de la ligne concernée s'il vous plaît. Aussi, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que conformément aux Conditions Générales de votre forfait, votre société reste redevable de l'ensemble des mensualités pendant toute la durée de la suspension.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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Bonjour Magali,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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