Bonjour. Je voudrais changer de numéro de téléphone pour des raisons personnelles.

Bonjour Emilie,

Le changement du numéro de mobile est possible sur votre ligne. Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.

Du fait d'un grand nombre de changements de numéro déjà effectués sur votre ligne, il ne pourra être effectif qu'à partir du 23 juin prochain et vous en serez notifié par SMS et courrier de confirmation.

Le mot de passe de votre espace client reste inchangé. Il faudra juste vous connecter avec le nouveau numéro une fois effectif.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/736660-changer-numero-appel

Souhaitez-vous tout de même le mettre en place ?

Merci d'avance et bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Je vous remercie de votre retour.

Nous ne pouvons personnaliser votre numéro.

Souhaitez-vous un numéro aléatoire ?

Bonne soirée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

Bonjour Emilie,

Donc je mets en place un numéro aléatoire ?

Merci.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

Votre nouveau numéro pourra aussi bien commencer par 06 ou 07.

Souhaitez-vous le mettre en place ?

Merci.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

Merci de votre retour.

Le changement a été mis en place.

Vous recevrez votre nouveau numéro par SMS ainsi que sa date de mise en service.

Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Bonjour Emilie,

Nous vous avons déjà indiqué à plusieurs reprises que la personnalisation du numéro n'était pas possible.

Vous nous avez donné votre accord pour un numéro aléatoire.

Nous pouvons encore l'annuler. Si c'est ce que vous souhaitez, n'hésitez pas à nous en informer.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Nous le proposons mais la personnalisation du numéro de téléphone est très complexe dans le sens où la plupart des numéros sont déjà attribués à d'autres clients tout opérateur confondus.

Nous ne pouvons chercher un numéro du fait du temps très conséquent que cela prendrait.

Avec le numéro aléatoire vous avez un numéro disponible.

A très vite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Je ne peux vous garantir qu'il commencera par 06. Il n'y quasiment plus de numéros disponibles commençant par la tranche 06 d'où la création de la tranche 07.

C'est ce qu'on vous explique depuis un moment.

Voulez-vous prendre le risque de l'annuler ?

Il faut comprendre que nous ne pouvons choisir les numéros.

Merci.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

C'est annulé.

Vous recevrez le nouveau par SMS.

Bonne fin de journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

Du coup non. C'est ce que je vous ai indiqué, nous ne pouvons vous le garantir.

Bonne soirée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Non du tout. C'est un 0771. Vous avez dû le recevoir par SMS.

Bonne soirée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

Et bien non. Vous avez validé les nombreux changements de numéros effectués. Ils ne peuvent être récupérés.

Je vous envoie votre nouveau numéro qui sera effectif le 23 juin prochain par mail.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile