Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

appeler depuis l'Angleterre

ESTELLE L.
ESTELLE L.

ESTELLE L.

Niveau
0
41 / 100
points

bonjour, ma fille doit se rendre en Angleterre du 14 au 27 juillet 2019
Avec son forfait nrj mobile (cdiscount mobile), est ce possible de téléphoner, envoyer des sms ou mms, vers la France sans être hors forfait ?

merci
cordialement

Réponse

Bonjour Franck,

Après vérification sur l'offre Cdiscount Mobile à 8,99 EUR/mois, en cas de voyage au sein de l'UE ou des DOM, votre fille bénéficie des appels, SMS et MMS en illimités ainsi que de 2Go d'Internet.

Sur place, votre fille pourra donc communiquer gratuitement et en illimités vers la France et le reste de l'UE et des DOM.

Une fois ses 2Go consommés, les connexions WEB seront facturées en hors forfait aux tarifs suivants : pages 4 et 5
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...

Cependant, attention, les connexions WEB sont extrêmement chères en dehors de l'UE et des DOM et l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages. Nous vous invitons à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données.

Egalement, en cas de croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s'appliquent. Dans ce cas, nous vous invitons à éteindre votre mobile le temps de la traversée.

Petite astuce :
Avant un départ à l'étranger, elle devra mettre en place un code secret sur sa messagerie vocale afin d'écouter d'éventuels messages vocaux à l'étranger :

  • Appeler le 777
  • Suivre le serveur vocal et déterminer un code
  • Elle pourra le supprimer à son retour.

    Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.

    Je vous souhaite une très bonne journée et un agréable séjour à votre fille.

    A bientôt sur l'Assistance Mobile.

    Elise, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?