Question en attente de réponse
Je voudrais savoir l'information de demande
j'ai déjà reçu l'information de Ticket récapitulatif de paiement , mais j'ai perdu l'information de demande, je sais pas le numéro de commande, donc je sais pas l'information de colis .
vous m'avez conseillé offrir les informations de profile .
address d'email est 12xxxxxxx@.com
tel 07xxxxxxxx , 20 Rue de xxxxx 69100
si vous pouvez trouver ma commande , envoyez-moi svp .
Réponse
Bonjour Kang,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile client sur votre profil et à poster un nouveau message.
En effet, aucune ligne n'est enregistrée auprès de nos services avec vos nom, prénom, adresse mail et le numéro actuellement renseigné.
L'Assistance Mobile est réservée aux clients :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile.
- Cdiscount Mobile
Si vous n'êtes pas cliente, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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