Question en attente de réponse
Appel au 118218 qui m’a mis en relation rapidement avé le numéro recherché mais qui n’a pas raccroché
Bonjour j’a Appelé le 118218 qui m’a mis en relation rapidement mais qui n’a pas raccroché donc plus de 20€ de facturés en hors forfait et une ligne restreinte.
Comment puis je faire?
Réponses
Je viens de faire les recherches j’ai appelé à 09:05 et j’a Été mis en relation à 9:06. Ça fait cher la minute
Bonjour Hanan,
Je peux comprendre votre surprise. Ce sont les tarifs pratiqués par ce service. En tant qu'opérateur, nous n'avons aucune influence dessus.
Pour que votre ligne soit remise en service sous 2h maximum, je vous invite à régler l'avance sur facture demandée sur votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1829825
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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