Bonjour Fabrice,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je vous rassure sur le fait que l'offre de remboursement 48123 est bien disponible sur votre Espace Client ! Afin de la retrouver, je vous conseille de suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur votre Espace Client qui est disponible via le lien https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/identification/es...,
- Identifiez-vous à l'aide de votre adresse mail ca****.b****@wanadoo.fr et du code confidentiel associé,
- Cliquez sur l'onglet "Mobile" puis sur le lien "Accéder aux offre de remboursement",
- Renseignez votre numéro de mobile (077156****),
- Cliquez sur le lien "Voir toutes nos promotions",
- Votre offre de remboursement se trouve dans le dernier encadré en bas à droite,
- Cliquez sur le lien "Je participe" puis laissez-vous guider.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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