Question en attente de réponse
Changement d'opérateur car mauvaise couverture
Bonjour,
Je capte actuellement très mal la 4G sur mon téléphone mobile j'ai souvent des coupures je souhaiterais changer d'opérateur et être mis sur l'opérateur Orange.
Merci de revenir vers moi pour pouvoir effectuer l'opération...
Réponse
Bonjour Nicolas,
Merci de nous alerter. Je visualise plusieurs interventions de notre assistance réseau, en avril dernier. Nous avons pu tester tous les réseaux disponibles (Orange, Bouygues et SFR). Si malgré ces différentes interventions vous rencontrez toujours des incidents, un technicien doit intervenir, pour vérifier l'états de nos installations dans votre secteur et effectuer des tests.
J'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique pour un diagnostic.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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