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Question en attente de réponse

Problème de réseau, coupures intempestives

GREGORIA G.
GREGORIA G.

GREGORIA G.

Niveau
0
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points

Cela fait trois semaines je subis des interruptions au niveau d'Internet
J'éteins et rallume le téléphone portable, en vain cela n'a aucune incidence.
Merci de me dépanner très rapidement.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Gregoria,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre sur votre numéro 06 ** ** 80 90, sans succès. De ce fait, pourriez-vous m'indiquer plusieurs de vos disponibilités s'il vous plaît ? Ainsi, je pourrai vous rappeler et vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
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Equipe

Bonjour Gregoria,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, pourriez-vous m'indiquer plusieurs de vos disponibilités s'il vous plaît ? Ainsi, je pourrai vous rappeler et vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Gregoria,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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