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Question en attente de réponse

Bonjour pouvez vous me rembourser une option qui s’est activée sans mon consentement, à 3 euros par semaine ?

PIERRE N.
PIERRE N.

PIERRE N.

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Merci d’activer au moins l’option gratuite qui bloque les sms + par pitié, jkai pas à payer pour du hack qui profite des failles de vos sites et je suis pas du genre à écouter un discours qui explique que c’est pas moi c’est l’autre et que c’est indépendant de la volonté de l’opérateur, j’ai payé chez cous pas chez tartempion et autre sms + à 3 euros par semaine, heureusement que j’ai vu le truc à temps, donc vite virez moi ces mxxxx qui viennent par défaut piquer mon pognon

Réponses

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

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Equipe

Bonjour Pierre,

Je viens de mettre en place l'option de blocage gratuite qui bloque les services SVA (services à valeur ajoutée), n° surtaxés, téléchargements Gallery. L'option sera effective sous 2h à 24h.

Je constate en effet que vous avez résilié l'abonnement à 3 euros par semaine.

Comme vous l'avez déjà vu sur notre FAQ suivante ce type de service est indépendant de l'opérateur donc aucun remboursement ne sera accordé.
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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PIERRE N.
PIERRE N.

PIERRE N.

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Merci je sais bien que vous dites ce qu'on vous dit de dire, si c'est indépendant de votre volonté pourquoi se retrouve-t'on avec un forcing sur des options ? Soit c'est vos sites ( Bouygues, NRJ, Orange ) qui sont vérolés avec des partenaires commetciaux peu fiabkes si ont accès à certaines de nos données, ce que je pense, soit le doute vous profite et ce sont nos téléphones qui sont hackés ldr mais comme du coup il n'y a pas de certitude absolue le hack continue.... J'espęre su'on projet de loi mettra fin à ces pratiques lalhonnêtes couvertes par les opérateur et qu'un système se mettra en place pour vous obliger à mieux sécuriser vos scripts et à vous coller des amendes

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