Question en attente de réponse
Opérateur sfr non merci
J'ai appelé à l'instant pour changer d'opérateur car SFR ne fonctionne pas très bien chez moi ça rame et l'envoie de mail avec une pièce jointe c'est lamentable. Comment voulez-vous envoyer une pièce jointe avec 0,004 megabit par seconde... j'ai appelé le service client n'a pas voulu me remettre sur Orange car soi-disant j'ai une couverture mobile SFR là où j'habite. Par ailleurs le service technique ne sais même pas ce que c'est un upload.... je vous contacte une dernière fois via ce forum afin que vous me changer de réseau sur Orange avant que je reparte chez eux...
Réponses
Bonjour Nicolas,
Je vois en effet que vous avez eu nos services, mais que la communication a coupé.
Le service réseau est principalement lui qui décide du changement de réseau ou non.
Je vous invite à reprendre contacte avec notre service client, car je n'ai pas l'autorisation d'aller à l'encontre du service réseau.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
J'ai recontacté le service "réseau" qui m'a dit que la couverture était suffisante. On ne peut pas changer d'opérateur par confort. Pour NRJ, pouvoir envoyer un document de 1Mo en 1 min au lieu d 1h et encore, c'est un confort. Merci NRJ et SFR.
Pour info à tous les clients ayant les même soucis que moi une offre est disponible chez sosh à 9.99€ par mois pendant 1 an. Offre valable jusqu'au 24juin.
ADIEU NRJ !!!
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