Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

"500 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard"

PIERRE F.
PIERRE F.

PIERRE F.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour. J'ai une facture impayée en attente et je ne peux procéder au paiement en ligne, quand j'essaie de régler via Carte Bleu la facture, le message d'erreur suivant s'affiche , et ce peu importe le navigateur internet choisi :

"500 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard"

D'avance merci

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Pierre,
Nous n'avons pas eu d'alerte concernant un dysfonctionnement du paiement depuis l'Espace Client. Vous est-il possible de tester avec une autre carte bancaire ?
Souhaitez-vous que je vous contacte pour que nous essayions ensemble ?

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Pierre,
Je constate que vous avez pu régler ce jour depuis votre espace client.

Bon après-midi.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?