Puis-je actuellement appeler depuis les USA?

Bonjour Sabrina,

Avant votre départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous les transmettre.

Lors de votre arrivée, je vous suggère de redémarrer votre téléphone. Tous les usages émis et reçus aux USA vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/NRJ_... (page 4). Pour votre entière information, les USA se trouvent en zone tarifaire 2 et la France en zone tarifaire 1.

A compter de ce jour et afin que vous puissiez bénéficier de tarifs préférentiels pour vos usages sur place, nous proposons 2 types de recharges voyage pour les USA :

• Recharge 1 : 60 minutes d'appels, 60 SMS et 500 Mo d'internet. Elle est valable 7 jours à compter de la date d'activation. Son prix est de 14,99 €. Elle n'est pas à reconduction tacite.

• Recharge 2 : Appels et SMS illimités et 1 Go d'internet. Elle est valable 21 jours à compter de la date d'activation. Son prix est de 19,99 €. Elle n'est pas à reconduction tacite.

Elles vous seront proposées par SMS lors de votre arrivée sur le sol américain. Si vous désirez en bénéficier, je vous conseille de simplement répondre au SMS en indiquant le numéro de la recharge. Le SMS de réponse est gratuit.

Dans la mesure du possible, je vous conseille de privilégier au maximum une connexion en wifi. Ainsi, vous préserverez au maximum votre crédit internet si vous souscrivez l'une de ces recharges. Aussi et afin que l'accès internet via le réseau mobile fonctionne, il vous sera nécessaire d'activer l'itinérance des données sur votre smartphone (en plus des données mobiles).

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 52 21...

Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

• Composer le 777 depuis votre mobile,
• Appuyer sur la touche * du téléphone,
• Appuyer sur la touche 3,
• Appuyer à nouveau la touche 3,
• Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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