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Illisible de mon pièce d'identité
Bonjour, j'ai déjà envoyé mon pièce d'identité(c'est mon passeport, comme je suis étranger ) à l'adresse mail justificatifs@nrjmobile.fr. le dossier que j'ai envoyé est bien lisible sur mon ordinateur, je comprends pas pourquoi il est refusé par vous et mon commande est annulée?
Bonjour Ziying,
Je vous confirme que nous avons bien reçu votre document, cependant il s'agit d'un visa, et non d'une carte de séjour ou d'un passeport. Pour cette raison, cette pièce d'identité n'a pu être acceptée, votre commande a donc été annulée.
Par ailleurs, dans le cas où un passeport originaire d'un pays autre que l'Union Européenne élargie nous est fourni, il est nécessaire de nous faire également parvenir une attestation d'accueil délivrée par votre mairie.
Bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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