Question en attente de réponse
Ancien numero afficher en envoyant un message que faire?
Bonjour
Javais fait une demande de changement de numero cela était fait correctement
Mais quand j’envoie des messages ca leur affiche mon ancien numéro, meme au gens qui n’ont pas mon numero
Que faire?
Merci
Réponses
Bonjour Rahman,
Pouvez-vous m'indiquer si cela se produit avec tous vos correspondants ou seulement ceux qui utilisent aussi un iPhone ?
Utilisez-vous l'application de message du téléphone ou une autre application ?
Merci pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Je sais pas si ca fait ca avec tout le monde ou tout ce qui ont un iphone
Et oui j’utilise l’application Message de mon iPhone
Bonjour Rahman,
Pouvez-vous faire le test en désactivant le service iMessage : dans réglages, messages et iMessages.
Vous pouvez faire le test en vous envoyant à vous-même un message.
Si l'incident ne se reproduit pas lorsque vous utilisez le service SMS et non iMessage, je vous invite à contacter Apple pour mettre à jour votre identifiant.
Voici leur numéro : 08 05 54 00 03, le service client est ouvert de 8h00 à 20h00 du lundi au vendredi et de 8h00 à 17h00 le samedi.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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