Question en attente de réponse
Perte de connexion internet régulièrement
Bonjour,
Depuis environ un mois il m'arrive de ne plus pouvoir utiliser Internet alors que je suis en 4g avec 2 ou 3 barres de réseau.
Je n'ai malheureusement aucun moyen de savoir si cela vient de mon portable du réseau ou de ma carte sim d'autant plus que c'est totalement aléatoire, ça arrive n'importe quand et ça peut durer 5 secondes comme 1 heure.
Étrangement quand je désactive la 4g je passe en h+ et je retrouve du réseau mais pas toujours pour longtemps.
Par contre je n'ai aucun problème en wifi.
Après plusieurs recherche je n'ai trouvé aucune solution c'est pourquoi je me permets de vous contacter ici.
Réponse
Bonsoir Adrien,
Votre anomalie nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques. Pour ce faire, j'ai besoin que vous me confirmiez des informations relatives à votre profil. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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