Bonjour Claude,
En effet, vos deux dernières factures sont plus élevées que la normale.
Ces augmentations sont liées à des rétablissements de débit web effectuées en répondant au SMS d'alerte reçu.
Chaque rétablissement est facturé à hauteur de 40€ pour 100Go.
Vous retrouverez le détail de ces rétablissements sur vos factures, disponibles depuis votre Espace Client NRJ Mobile comme indiqué sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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