Question en attente de réponse
Forfait europe mais n'a pas fonctionné en Europe avec message "carte sim non connecté à internet" comment faire ?
Bonjour, j'étais en Europe quand j'ai essayé d'utiliser internet et ça ne fonctionnait pas. Même en activant l'option internationale avec ou sans blocage web, en attendant les 48h de délais max et en éteignant le téléphone pour le rallumer. Un message m'indiquait "carte sim non connecté à internet". Est-elle trop vieille ? Merci de votre réponse, cordialement.
Réponse
Bonjour Mariana,
Avez-vous bien activé les données en itinérance sur votre Samsung Galaxy S8?
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur CONNEXIONS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Cochez ITINERANCE
5 Appuyer sur ok au message qui apparait concernant les frais d'itinérance.
Je vous rassure il n'y a pas de frais ni en France ni en UE. Par contre il faut la désactiver en dehors de l'UE et les DOM.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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