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Question en attente de réponse

Défaut de paiement

Monica P.
Monica P.

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Bonjour,j'habite en Grèce, je vous avoue que je suis incapable de payer les factures de mon forfait dû à ma situation au chômage, sans resources et malade. J'ai reçu et reçois encore du courrier à propos du montant que je dois et que je ne peux pas gérer. Aussi il y a plus d'un mois que j'ai perdu mon portable avec la carte sim française... Je suis vraiment désespèree, en dépression totale car je suis également en faillite et endetté ici en Grèce. Veuillez s'il vous plaît m'informer que se passe-t-il dans ces cas là. Merci

Réponse

Bonjour Monica,

Je vous informe que votre ligne a été résiliée le 18/06/19 pour impayé.

Dans ce cas, vous avez la possibilité de régler votre facture de -105,22€ par carte bancaire, car elle n'est pas nominative, auprès de nos services.

Dans le cas contraire, le dossier est transmis au service de recouvrement dans un délai de 3 semaines, auprès de qui, vous pourrez également régulariser votre facture.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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