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Question en attente de réponse

appel deconnecte

JEAN PIERRE G.
JEAN PIERRE G.

JEAN PIERRE G.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN PIERRE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 juillet 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 107 fois
question
q

impossible de composer un numero toujours "appel deconnecté"

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Jean Pierre,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Votre ligne est active depuis ce matin suite à une portabilité. Si vous ne pouvez pas émettre d'appels avec notre carte sim, vous devez pouvoir le faire avec celle de votre ancien opérateur. Il faut compter un délai de 24h maximum, afin que tous les services s'activent (appels, sms, mms, internet).

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone. Si jamais vous rencontrez toujours ce dysfonctionnement demain, n'hésitez pas à revenir vers nous.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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