Question en attente de réponse
Option pour bénéficier d'internet dans un pays hors UE
Je pars en Serbie 4 jours en fin de semaine et je vais avoir besoin d'internet avec mon téléphone dès mon arrivée dans le pays. Puis je souscrire une option (même payante) pour ne pas rencontrer de problème.
Réponse
Bonjour Pascale,
Afin de réceptionner le réseau à l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
L'option est gratuite et permet d'ouvrir le réseau.
Après analyse de votre dossier, je constate que vous l'avez activée ce jour depuis votre espace client.
J'attire votre attention sur votre choix de l'option avec web.
En effet, les usages qui seront effectués, seront facturés en hors forfait.
La tarification est consultable en pages 14 et 15 de la brochure suivante : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...
Aucune option avec web n'est proposée depuis la Serbie.
De ce fait, la désactivation des données cellulaires est fortement conseillée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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