Question en attente de réponse
Changement de réseau de SFR vers ORANGE (Forfait NRJ Mobile)
Bonjour,
Suite à la réception de 2 cartes SIM auprès de NRJ Mobile (au travers de CDiscount Mobile), je constate que l'une est sous réseau ORANGE et l'autre sous réseau SFR : sur mon lieu de travail et mon lieu de résidence, la carte SIM sur réseau ORANGE fonctionne parfaitement alors que celle sur réseau SFR fait l'objet d'interruption intempestif (difficulté à se connecter aux données mobiles notamment). Est-il possible de changer le réseau pour le numéro associé à ce compte (07XXXX1296) ?
Merci par avance.
Réponse
Bonjour Jean-Paul !
Pour que je puisse analyser vos deux lignes, je vais avoir besoin du numéro de votre 2nd ligne.
Pour cela, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mai.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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