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Question en attente de réponse
J'ai souscrit à une offre NRJ mobile. J'ai mis ma carte sim mais je
n'ai pas accès à internet. Et via le site je n'arrive pas à paramétrer mon
téléphone.
Réponse
Bonjour Emeline,
Votre ligne s'est activée hier.
L'activation peut durer 24H.
Nous vous conseillons d'effectuer des redémarrages de votre mobile régulièrement.
Si après ce délai vous n'avez pas accès au web, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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