Question en attente de réponse
Différence date du forfait et date d'activation de là ligne
Bonjour,
La date de renouvellement de mon forfait est au 26 juin (date de ma commande) alors que ma ligne n'a été activée que le 5 juillet. Ce n'est pas normal, seule la dernière date devrait être prise en compte pour constituer le point de départ de mon contrat.
Cordialement
Réponse
Bonjour François,
Effectivement, votre date de renouvellement de forfait est défini en fonction de votre date de souscription. Je vous rassure, pour la première facture elle sera calculé au prorata, à partir de l'activation de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions !
Je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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