Je parts au Sénégal. Vais-je payer un sur coût avec mon mobile?

Bonjour Eva,

Les usages depuis le Sénégal ne sont pas inclus dans votre offre. Ils vous seront donc facturés en hors-forfait.

Vous retrouverez la tarification internationale en suivant ce lien, en pages 7 et 8 : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201804_BDT_A4...

Je constate que vous avez activé l'option internationale avec web. Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait. Depuis le Sénégal, le Mo est facturé à 15,40€. Nous vous conseillons de mettre en place l'option internationale avec blocage web et ainsi éviter les connexions internet dans le cadre de votre forfait. Vous pourrez bien sur vous connecter gratuitement en wifi.

La modification de cette option peut s'effectuer depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h et peut dépasser les 48h si vous êtes déjà à l'Etranger. Durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Avant votre départ, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :

• Appeler le 777
• Appuyer sur la touche * du téléphone
• Appuyer sur la touche 3
• Appuyer à nouveau la touche 3
• Suivre les indications du serveur vocal

Vous pourrez le supprimer à votre retour.

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.

Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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