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Cette question a été résolue
Bonjour,
J'aurais besoin de résilier l'option blocage des usages premium pour pouvoir utiliser mon mobile à l'étranger.
Cordialement
Bonjour Julien,
Je vous informe que je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne. Le délai de désactivation peut prendre entre 2 et 24 heures. De votre côté, je vous conseille de redémarrer votre mobile une fois le délai maximum écoulé.
Par ailleurs, je vous conseille de revenir vers moi via ce fil de discussion en m'indiquant votre destination. Ainsi, je pourrai vous transmettre l'ensemble des informations importantes relatives à l'utilisation de votre mobile lors de votre séjour.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour et merci pour votre retour rapide.
Je vais en Grèce donc en UE
Bien à vous
Julien,
Je vous remercie pour votre retour. Avant votre départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous les transmettre.
Lors de votre arrivée, je vous suggère de redémarrer votre téléphone. Depuis la Grèce, vous bénéficierez des appels/SMS/MMS illimités vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (France incluse) ainsi que vers les DOM. Vous pourrez également profiter d'un crédit internet de 5 Go. Pour que cet usage fonctionne, il vous sera nécessaire d'activer les données à l'étranger sur votre Iphone en plus de vos données cellulaires.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 78 12...
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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