Question en attente de réponse
mon téléphone reconditionné beugue beaucoup, j'ai déjà demandé une assistance y a 1 mois je n'ai toujours rien
j'ai acheté un téléphone reconditionné chez vous, je n'ai pas téléchargé d'applications mobiles depuis et le téléphone n'a pas l'air d'être neuf (avant reconditionnement) or l'état est "très bon" sur l'annonce. La batterie ne tient pas et il y a tout le temps des beugs d'écrans, il bouge tout seul, il monte il descend tout vite il clique sur des choses que je n'ai cliqué. j'ai déjà demandé une assistance il y a 1 mois et je n'ai pas eu d'appel en retour.
Réponse
Bonjour Mathilde,
Les anomalies rencontrées avec votre mobile nécessitent l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème de réception de SMS à l'étranger (hors Europe)
Bonjour, Je suis actuellement à l’étranger, hors Europe, et je ne reçois plus de SMS. Je précise que je n’ai pas besoin d’envoyer de SMS ni d’utiliser des données mobiles... -
Je reçois tout les appels en inconnu (y compris mes contacts)
Je reçois tout les appels en inconnu (y compris mes contacts) malgré que l'option présentation du numéro à l'air activée dans mon espace client. -
Mes Commandes
Bonjour, J'ignore si c'est l'incompétence du service commerciale (j'ai plusieurs fois appélé, et on m'a toujours dit que le sim sera livré, sans que je n'ai de messages de...Bonjour PLACIDE AFOUDA Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers...
-
-
