Question en attente de réponse
5GO offert mais pas de connexion
Je dispose d'un forfait incluant 100MO ( jen ai consommé 90) et on m'offre actuellement 5GO sur lesquels j'ai consommé 22MO. Mais j'ai reçu un sms me disant que j'avais consommé la totalité des 100MO et on me propose de recharger. Je ne veux pas et ne peux pas non plus profiter des 5GO offerts
Réponse
Bonjour Romane,
Je constate que l'offre de 5Go offert a été résiliée le 14/07/2019. En effet, cette offre a été mise en place le 13/07/2018 avec une validité de 12 mois.
Votre consommation de 100Mo étant atteinte, un SMS vous a été envoyé si vous souhaitez mettre en place une recharge.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
VoLTE ET VoWIFI iPhone 14 Pro max
Bonjour, je viens de rejoindre CDiscount Mobile. Je souhaiterais profiter le l’option voix premium. Je crois comprendre que la VoWIFI n’est pas compatible avec mon mobile...Bonjour CLÉMENT Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre récente souscription chez nous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous... -
Voix premiumv
Bonjour, je n'arrive toujours pas à activer la voix premium dans mon espace. Je voudrais que vous me l'activiez. Cordialement. -
Abonnement non visible / pas de facture
Bonjour, J'ai souscrit il y a un mois a un forfait chez NRJ (après avoir été client il y a plusieurs mois), j'ai été débité du bon montant et mon forfait fonctionne comme il...
-
