Bonjour Martine,
La facture du 29/05/2019 a été rejetée ce qui a occasionné les frais de remise en service sur votre dernière facture.
Le motif de rejet est : "Cpte soldé clôturé viré".
Pour effectuer un changement d'IBAN, je vous invite à vous rendre dans votre espace client, rubrique "Votre Compte" puis "Coordonnées bancaires". Un message de confirmation apparaît dans votre Espace client.
Une fois validé, le nouvel IBAN est pris en compte à l'édition de la prochaine facture.
Vous recevez également une confirmation par courrier.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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