Question en attente de réponse
Bonjour, comment débloquer ma ligne téléphonique merci
J'ai bloqué ma ligne sans le vouloir pouvez vous débloquer merci.
Réponse
Bonjour Lionel,
J'ai procédé à la remise en service de votre ligne.
Vous récupérerez l'usage total de vos services sous un délai maximum de 2 heures avec redémarrage régulier de votre mobile.
Je vous informe également que ma collègue Jeanne attend un retour de votre part concernant votre demande d'intervention technique.
Vous retrouverez vos échanges via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2033624-connexion-internet-lente-esque-pouvez-basculer-orange
Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je veux les codes RIO de mes 3 lignes. dois je porter un recours?
Je constate sur les questions des usagers que vous faites de la retention d'information. dois je porter plainte auprès des associations de consommateurs? -
Nouvelle carte Sim non reçue après info par sms
Depuis la réception de SMS je suis harcelée par des appels commençant par... -
Relance pour facture impayée injustifiée et montant à payer surfacturés
Réclamation N°5 du 11/12/2024 Bonjour, J'ai reçu de nouveau une relance pour facture impayée ? vos relances sont injustifiées ainsi que leurs montants et la ligne de ma fille...Bonjour CLARA HAUDEBOURG Je m'excuse de la gêne occasionnée. Je vous informe que le prélèvement se fait désormais au nom de Bouygues Telecom qui a racheté NRJ Mobile...
-
